1. Satuan Kerja (satker) memberikan layanan sesuai dengan yang Anda harapkan.

 Sangat Setuju
 45 (29%) 
 
 Setuju
 78 (50%) 
 
 Agak Setuju
 19 (12%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 9 (6%) 
 
 Tidak Setuju
 3 (2%) 
 
 Sangat Tidak Setuju
 1 (1%) 
 
Total: 155

2. Insan OJK di Satker menjalin hubungan yang baik dengan para stakeholders

 Sangat Setuju
 31 (20%) 
 
 Setuju
 88 (57%) 
 
 Agak Setuju
 24 (15%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 6 (4%) 
 
 Tidak Setuju
 4 (3%) 
 
 Sangat Tidak Setuju
 2 (1%) 
 
Total: 155

3. Insan OJK di Satker memiliki keterampilan dan pengantahuan yang baik sesuai bidang kerjanya.

 Sangat Setuju
 21 (14%) 
 
 Setuju
 90 (58%) 
 
 Agak Setuju
 33 (21%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 8 (5%) 
 
 Tidak Setuju
 2 (1%) 
 
 Sangat Tidak Setuju
 1 (1%) 
 
Total: 155

4. Fasilitas fisik yang dimiliki Satker memadai bagi stakeholders untuk mendapatkan layanan yang nyaman.

 Sangat Setuju
 20 (13%) 
 
 Setuju
 101 (65%) 
 
 Agak Setuju
 25 (16%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 7 (5%) 
 
 Tidak Setuju
 0 (0%)  
 Sangat Tidak Setuju
 2 (1%) 
 
Total: 155

5. Insan OJK berpakaian rapi dan profesional

 Sangat Setuju
 41 (26%) 
 
 Setuju
 95 (61%) 
 
 Agak Setuju
 14 (9%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 3 (2%) 
 
 Tidak Setuju
 1 (1%) 
 
 Sangat Tidak Setuju
 1 (1%) 
 
Total: 155

6. Anda mudah untuk mendapatkan informasi yang tepat terkait layanan Satker.

 Sangat Setuju
 18 (12%) 
 
 Setuju
 91 (59%) 
 
 Agak Setuju
 27 (17%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 14 (9%) 
 
 Tidak Setuju
 2 (1%) 
 
 Sangat Tidak Setuju
 3 (2%) 
 
Total: 155

7. Anda mendapatkan layanan dengan segera tanpa perlu menunggu lama.

 Sangat Setuju
 22 (14%) 
 
 Setuju
 88 (57%) 
 
 Agak Setuju
 23 (15%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 12 (8%) 
 
 Tidak Setuju
 4 (3%) 
 
 Sangat Tidak Setuju
 6 (4%) 
 
Total: 155

8. Kerapian lingkungan kerja terjaga dengan baik setiap waktu.

 Sangat Setuju
 23 (15%) 
 
 Setuju
 101 (65%) 
 
 Agak Setuju
 23 (15%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 5 (3%) 
 
 Tidak Setuju
 2 (1%) 
 
 Sangat Tidak Setuju
 1 (1%) 
 
Total: 155

9. Insan OJK di Satker menunjukan kepedulian terhadap kepentingan Anda sebagai stakeholders

 Sangat Setuju
 22 (14%) 
 
 Setuju
 84 (54%) 
 
 Agak Setuju
 35 (23%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 7 (5%) 
 
 Tidak Setuju
 5 (3%) 
 
 Sangat Tidak Setuju
 2 (1%) 
 
Total: 155

10. Satker menjawab telepon dengan ramah dan santun.

 Sangat Setuju
 28 (18%) 
 
 Setuju
 94 (61%) 
 
 Agak Setuju
 29 (19%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 2 (1%) 
 
 Tidak Setuju
 0 (0%)  
 Sangat Tidak Setuju
 2 (1%) 
 
Total: 155

11. Insan OJK di Satker memberikan layanan secara baik dan sopan.

 Sangat Setuju
 29 (19%) 
 
 Setuju
 90 (58%) 
 
 Agak Setuju
 32 (21%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 3 (2%) 
 
 Tidak Setuju
 0 (0%)  
 Sangat Tidak Setuju
 1 (1%) 
 
Total: 155

12. Pelayanan yang diberikan bersifat konsisten dan tepat waktu.

 Sangat Setuju
 18 (12%) 
 
 Setuju
 86 (55%) 
 
 Agak Setuju
 36 (23%) 
 
 Agak Tidak Setuju
 8 (5%) 
 
 Tidak Setuju
 5 (3%) 
 
 Sangat Tidak Setuju
 2 (1%) 
 
Total: 155